Wednesday 3 December 2014

马航事故打击游客信心,免签证费料吸引中游客

今年是“2014马来西亚旅游年”,但同时旅游业在今年的不利事件也特别多,包括马航MH370失联事件和MH17空难事故,以及沙巴绑架游客事件,大大降低马来西亚作为旅游天堂的声望。

虽说这三起事件属不同案例,但其中两起事件涉及中国游客,导致中国访马游客人数大大减低。

统计显示,今年1月至7月的中国游客人数比去年下跌了11.8%,而台湾游客也减少了2.9%。特别是发生MH370失联事件之后的3个月内,中国游客人数剧烈下跌30%

中国自开放以来无论是工商业还是旅游业,都被视为是商机无限的契机。在国家发展下,中国人均收入显著增长,令人民对生活品质的要求随之提升,对出国旅游也成为一种趋势。近年来,中国游客被世界各国旅游业吸金的主要对象,当然我国也不例外。

截至今年7月,马来西亚总游客量为1387万人次,上升10.5%。但是,随着上述3起事件后,今年前7个月的中国及台湾地区游客人数比2013年同期确有下降。其中,中国游客从2013年同期的1137000人次减少11.8%997000人次。而台湾游客也从17万人次下跌2.9%16万人次。

较乐观的是,年终假期的来临有望恢复中国游客对大马旅游的信心。再加上,旅游与文化部早前表示将在明年1月落实中国游客豁免签证费的措施,以鼓励中国游客回流。

其实,东盟多国早已落实免中国游客签证费,尤其泰国最为领先,而印尼也准备在明年开始实行此措施。因此,豁免游客签证显然将成为吸引中国游客的一大卖点。

其实,我国的多元种族特色闻名世界,中国与马来西亚华裔有着渊源流长的密切关系,加上马中建交40年,因此豁免游客签证费,有望提升中国游客到访的流量。

虽然我国的在入境旅游客源中,新加坡、印尼与泰国游客占约70%的大多数,但中国这块大饼绝对不容忽视。

自从马航今年发生两宗空难事件之后,旅游业者和华社多次呼吁政府采取积极措施以吸引中国游客回流,包括给予中国游客30天的免签证优惠,或者是马中两国政府尽早推动互相免签证的措施。甚至中国驻马来西亚大使黄惠康早前也认为马中互相豁免签证是建立在双向和互惠互利的基础上。


对于华裔旅游业者而言,基于语言和文化上的优势,若到访的中国游客人数提升,华裔业者将是首要受惠的对象。而配合政府即将落实免签证费之际,业者理应及早作好准备,甚至是拟定一系列的推广计划,包括向中国游客进行促销活动、通过旅游促进局安排中国旅游社实地旅游等。而华社领袖更应发挥马中建交的友谊,向中国致力推广马来西亚旅游业,以及马来西亚各景点的丰富特色。

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